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微盟旺铺上线退款功能 强化微商维权

发布时间:2015-05-26 15:16 编辑:tim 浏览:469

91家纺网销导航微商受人诟病的一个关键因素是售后维权难,对于这点,有微商玩家试图改善这一问题。据了解,第三方微信服务商微盟旗下“微盟旺铺”近期已正式增加线上退款功能,允许顾客在合理的期限内通过线上获得退款。而在此前,在此前,微盟旺铺的商家只能通过其他渠道(银行、支付宝等)向顾客转账退款。

微盟方面称,即日起,商户只需在旺铺后台→订单管理→维权管理中进行操作,便可完成线上退款的操作,同时,微盟还完善了相应的退还规则,同时新增了维权的自动处理功能,包括退款中涉及优惠券、红包等权益的规则,以及系统自动处理维权申请的功能。

不过,微盟旺铺并非支持所有的商家线上退款,只有使用微盟代收款的商家才能实现线上退款。

而在此之前,据微盟方面介绍,顾客在微盟旺铺里购买产品退货后,需要商户与顾客沟通一致后,通过银行转账或者支付宝转账等方式退款给顾客,不能直接通过微盟旺铺退款,显然这样的方式效率更低。

据了解,微盟旺铺是2014年7月下旬由微盟推出的一款微信店铺软件。企业可以通过微盟旺铺实现店铺装修、商品管理、订单管理、运费模板、营销管理、支付管理及微信帮购等功能。叠石桥网销导航

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